七日鑑賞期是根據消費者保護法規定，客戶（含本人、親友或管理員等）在簽收商品後隔日起算七日，商品保持全新狀態且完整包裝的情況下，可無條件退回商品，但逾期恕不受理。
1.根據消費者保護法規商品到貨享七天猶豫期之權益（注意！猶豫期非試用期）
2.辦理換貨商品必須是全新狀態（未經使用）且完整全新包裝，請勿缺漏任何配件，否則將會影響退貨權益。
3.產品若屬塑膠消耗品，若產品經使用過後表面產生刮痕或是掉漆等現象，恕不在換貨規範內。買錯型號，將以換貨方式辦理 ，請告知正確所需的商品，收到寄回的商品後，確認品項、數量、配件、包裝無誤後，即依照填寫的收件地址寄送所需商品。
4.若是＂產品問題＂， 請通知本公司客服人員，我們將會與您確認訂單與商品瑕疵鑑定，並儘速協助您。
5.收到產品與訂單不同時，請申請換貨事宜，我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品，並同時遞送正確商品，此次來回物流費用由我們負擔。
6.欲換貨商品價格若與原訂商品價格有差異，將採多退少補的政策

1.請您於鑑賞期七日內申請【退貨服務】，持退貨至超商或郵局辦理寄回，運費由X-Guard承擔（超過鑑賞期則需自行負擔費用寄回）。
2.退貨商品需保持完整，原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，若有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。若商品經過人為不當拆卸使用而造成損毀、擦傷、刮傷髒污或包裝破損不完整，以致無法再銷售，或是配件不齊全者，請恕無法受理並安排寄回，若未經裁定並已寄回商品，請恕無法辦理退費事宜。（請妥善包裝退回的商品，若直接將退貨貼紙黏貼於商品外包裝盒，或因外包裝破損，寄回途中內容物掉出、遺失之商品金額，請恕退款金額將依照扣除或是請您自費郵資補件。）
3.若退貨商品有申請統編發票者，請寄回原發票，X-Guard將依照發票金額退費。
4.台灣訂單若退貨導致原訂單尚有商品保留金額未達免運費$2000元標準，退款金額將直接抵扣運費$100元整。
5.若部分商品辦理退貨，僅保留加購商品時，加購商品將恢復原價計算。
6.若訂單符合【滿額優惠】活動，如退貨後保留商品金額未達滿額$2000門檻，滿額優惠折扣將從退款金額中扣除。
7.購買商品若退貨， 訂單活動折扣碼恕不再補發。
8.配送海外之包裹若拒收、退貨，退刷僅退商品金額，運費恕不退刷。

1.每筆訂單僅提供乙次免費退貨服務，若超商寄回後需追加退貨商品，請自行負擔寄送運費。
2.請將商品妥善包裝，不負擔寄回途中內容物掉出、遺失之商品金額。
3.【退款說明】為加速退款流程，款項一律直接退回原刷卡之信用卡/匯款帳戶
信用卡付款：使用信用卡付款之訂單，退款將會刷退至當初刷卡付款的信用卡帳戶中，退款明細將隨下期帳單附上（退刷作業需14個工作天）
超商貨到付款：請提供以下相關資訊【 銀行(台幣帳戶)、銀行分行、戶名、帳號，以上資訊缺一不可 】，資訊若提供錯誤造成二次匯款須扣除手續費(NT$100)，還請留意提供帳號正確與否。 (退款作業需7個工作天)。
提供退款帳號請注意：提款卡卡號不一定等於存摺帳號，請以存摺資訊為準。

工作日：週一至週五 09:00-17:00(不含六日與國定假日)，客服人員於工作日24小時內會盡快回覆信件
連絡電話:04-23264160
地址:407台中市西屯區大進街750號